Program Manager Engineer

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos viviendo un proceso profundo de transformación digital , explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un entorno cada vez más exigente y cambiante. Esta oferta se enmarca en la Ley 21.015 , que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Las personas interesadas contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información proporcionada de manera voluntaria. En BICE Vida estamos buscando a nuestro/a próximo/a Program Manager Engineer , quien será responsable de maximizar la eficiencia operacional y acelerar el flujo de entrega de los equipos mediante el diseño, automatización y optimización del ecosistema de herramientas de gestión. Su misión será transformar las necesidades de gestión en procesos automatizados, escalables y medibles, proporcionando visibilidad de punta a punta y habilitando la toma de decisiones basada en datos. ¿Qué harás en este rol? Diseñar e implementar métricas de flujo, calidad y desempeño, como Cycle Time, Lead Time, Flow Efficiency, Throughput, WIP y Aging, entre otras. Desarrollar dashboards e indicadores ejecutivos para distintos niveles de la organización, facilitando la toma de decisiones basada en información confiable. Analizar grandes volúmenes de datos provenientes de Jira y otras plataformas, identificando oportunidades de optimización y mejora continua. Automatizar procesos utilizando Jira Automation, APIs y herramientas de integración. Diseñar e implementar agentes de Inteligencia Artificial que potencien la gestión de productos, proyectos y procesos tecnológicos. Administrar y evolucionar el ecosistema Atlassian (Jira, Jira Service Management y Confluence), asegurando su adopción y mejora continua. Asesorar y acompañar a Program Managers, Líderes de Tribu, Product Owners, Tech Leads y Gerencias, entregando información y métricas que faciliten la gestión y el seguimiento de iniciativas. Impulsar mejoras al modelo operativo mediante el análisis de datos, la automatización de procesos y la incorporación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial. Título profesional de Ingeniería Civil, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución o carrera afín. Experiencia sólida en la administración y evolución del ecosistema Atlassian, idealmente en entornos de alta complejidad. Dominio avanzado de Jira Software, Jira Service Management, Jira Automation, JQL, Workflows, Schemes, REST APIs y Dashboards. Manejo avanzado de SQL, modelamiento y análisis de datos, además de herramientas de visualización como Tableau o Power BI. Experiencia en desarrollo y automatización utilizando Python, APIs REST, JSON y, deseablemente, JavaScript y HTML. Conocimientos y/o experiencia en Inteligencia Artificial Generativa, desarrollo de agentes de IA, Prompt Engineering, Rovo y Model Context Protocol (MCP). Conocimiento de métricas de flujo y desempeño, como Cycle Time, Lead Time, Throughput, Flow Efficiency, WIP y Aging. Familiaridad con metodologías ágiles y de mejora continua, como Scrum, Kanban, Lean y el uso de OKRs. Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁 Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌 Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad. 👟 Almuerzo gratis en el casino corporativo. Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz. 🚲