Desarrollador Full-Stack de Continuidad Operativa

En Geovictoria somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad. ¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎 Formarás parte del equipo de Continuidad Operativa , siendo el nexo entre la experiencia del cliente y la lógica del sistema. Tu trabajo será investigar a fondo las causas de los problemas reportados, detectar patrones y trabajar en soluciones de fondo que generen impacto. Buscamos a alguien que vaya más allá de la solución inmediata, capaz de abstraer, entender el fondo del problema y generar cambios sostenibles. Tus responsabilidades: Resolver tickets técnicos de nuestros clientes , aplicando tus conocimientos en C# y lógica de sistemas para dar soluciones que realmente funcionen. Interactuar con clientes internos o externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas efectivas. Investigar a fondo el origen de los errores reportados, con mirada crítica y pensamiento sistémico. Detectar patrones o problemas recurrentes y levantar mejoras para prevenirlos. Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets y mejoren la experiencia del cliente. Colaborar con áreas como Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles. Conocimiento y experiencia en C# y SQL. Formación en carreras como Ingeniería en Computación, Informática o afines. Capacidad para abstraerse, identificar patrones y pensar en soluciones escalables. Pasión por entender el porqué detrás de los errores, no solo el cómo resolverlos. Habilidades de comunicación claras y colaborativas. Curiosidad natural, orientación al detalle y espíritu investigador. Disponibilidad para trabajar de forma presencial desde nuestra oficina en Providencia, Santiago. Experiencia resolviendo tickets técnicos o en soporte de nivel avanzado. Familiaridad con metodologías ágiles, Azure o proyectos de integración. Haber desarrollado herramientas internas o automatizaciones en roles anteriores. Vestimenta libre, aquí puedes ser tú mismo/a Medio día libre en tu cumpleaños 🎉 Cultura horizontal: acá el mérito vale más que los títulos 📈 Celebraciones de metas, team buildings y buena onda global 🌍 Oficina pet friendly 🐾 Café, té y fruta disponibles en las oficinas ☕🍎 Afiliación a programa de beneficios de Caja Los Andes Convenios con bancos de Chile Seguro de salud complementario ¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!