Technicien de support maintenance

Vos tâches
Le technicien de support maintenance veille au maintien des systèmes et s’assure de fournir un support direct aux clients dans le traitement de leurs demandes.
Description des missions principales
Contrôle hebdomadaire des supervisions DNCI et DCND
Analyse et reporting hebdomadaire des analyses des supervisions avec les services maintenance
Mise à jour et MCO à distance du parc d'équipements
Hotline niveau I (voir II) du parc de la lutte antidrone (uniquement en FR)
Gestion du planning de l'hotline avec les membres de l'équipe
Création et suivi des tickets associés aux analyses et hotline du parc
Mise à jour des fichiers
Rédaction de documentation
Votre profil
Votre latitude d'action et vos responsabilités sont les suivantes :
S’assurer de la conformité des process et des outils
Veiller au fonctionnement optimal
Maintenir et contribuer au développement des systèmes et des processus
Le travail doit être effectué en assurant la sécurité de tout le monde et en respectant les exigences qualité internes en lien avec les codes / normes en vigueur
Participer activement pour signaler des risques ou dysfonctionnements et proposer des idées d’amélioration
Votre profil est le bon si vous avez :
de l'expérience et compétences dans le domaine des technologies de l'information, des réseaux et des technologies sans fil
de l'expérience, connaissances et compétences en matière de systèmes électroniques et de radiofréquences.
la capacité à utiliser les outils appropriés et à rendre compte des performances
une maîtrise de l’anglais technique
Si vous êtes :
Organisé / autonome / capable de prise d’initiative
communicant, à l'écrit comme à l'oral
réactif et capable de vous adapter rapidement
capable de travailler selon des deadlines imposées