Technicien de support maintenance

• Vos tâches
• Le technicien de support maintenance veille au maintien des systèmes et s’assure de fournir un support direct aux clients dans le traitement de leurs demandes.
• Description des missions principales
• Contrôle hebdomadaire des supervisions DNCI et DCND
• Analyse et reporting hebdomadaire des analyses des supervisions avec les services maintenance
• Mise à jour et MCO à distance du parc d'équipements
• Hotline niveau I (voir II) du parc de la lutte antidrone (uniquement en FR)
• Gestion du planning de l'hotline avec les membres de l'équipe
• Création et suivi des tickets associés aux analyses et hotline du parc
• Mise à jour des fichiers
• Rédaction de documentation
• Votre profil

Votre latitude d'action et vos responsabilités sont les suivantes

• S’assurer de la conformité des process et des outils
• Veiller au fonctionnement optimal
• Maintenir et contribuer au développement des systèmes et des processus
• Le travail doit être effectué en assurant la sécurité de tout le monde et en respectant les exigences qualité internes en lien avec les codes / normes en vigueur
• Participer activement pour signaler des risques ou dysfonctionnements et proposer des idées d’amélioration

Votre profil est le bon si vous avez

• de l'expérience et compétences dans le domaine des technologies de l'information, des réseaux et des technologies sans fil
• de l'expérience, connaissances et compétences en matière de systèmes électroniques et de radiofréquences.
• la capacité à utiliser les outils appropriés et à rendre compte des performances
• une maîtrise de l’anglais technique

Si vous êtes

• Organisé / autonome / capable de prise d’initiative
• communicant, à l'écrit comme à l'oral
• réactif et capable de vous adapter rapidement
• capable de travailler selon des deadlines imposées