Front Office Supervisor (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst, nach Absprache Vertretung unseres Night Managers
• Ansprechpartner für die Gäste (national und international)
• Check-In und Check-Out der Gäste sowie die Betreuung während ihres Aufenthaltes
• Sicherstellung und Gewährleistung der Standards am Front Office sowie das Handling von Gästebeschwerden
• Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung in Absprache mit dem Front Office Manager
• Einarbeitung und Training neuer Mitarbeiter sowie der Auszubildenden und Praktikanten

Dein Profil

• Gastgeber mit Herz!
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung am Hotelempfang mind. 2 Jahre
• Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise PROTEL, sowie den gängigen MS Office Produkten
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
• Empathie, positive Ausstrahlung und hohe Einsatzbereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten
• Warum wir?

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge

Kostenfreies Personalrestaurant

• Berufsbekleidung inkl. Reinigung
• Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
• 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
• Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
• Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
• Weltweit vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten/ PersoNights