Asiakasneuvoja/asiakkuusneuvoja online-tiimi, OP Varsinais-Suomi

Tule meille kollegaksi Oletko asiakaspalvelusta innostunut taitaja tai sellaiseksi tähtäävä? Haluatko tarjota ensiluokkaisen asiakaskokemuksen jokaisessa vuorovaikutuksessa? Sytytkö myyntityöstä? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys? Etsimme nyt asiakasneuvojaa/asiakkuusneuvojaa Online-tiimiin vakituiseen työsuhteeseen OP Varsinais-Suomeen. Tehtävästä Tässä työssä pärjäät hyvin, jos olet ratkaisukeskeinen sekä asiakaslähtöinen. Pystyt toimimaan joustavasti ja tekemään itsenäisesti päätöksiä asiakkaiden tarpeiden mukaan muuttuvissa asiakastilanteissa. Johdat omaa työtäsi suunnitelmallisesti ja hallitset aikaasi tehokkaasti. Sinulla on myynnillinen asenne. Kartoitat asiakkaan kokonaistilanteen, tarjoat aktiivisesti palveluitamme ja tuotteitamme varmistaen asiakkaalle juuri hänelle sopivat ratkaisut sekä parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Työtehtävissäsi voit kohdata asiakkaitamme niin puhelimen, chatin kuin viestien kautta. Online-tiimissä tekemisesi voi painottua osaamisesi myötä myös rahoituksen tai sijoituksen asioihin. Vuorovaikutustaitosi niin asiakkaiden kuin työkavereiden kesken ovat erinomaiset. Arvostamme oma-aloitteisuutta, halua kehittää omaa osaamista ja kykyä saada tuloksia aikaan oli sitten kyse omasta aktiivisuudestasi tai uuden oppimisesta. Työtehtävän fyysinen sijaintipaikka on OP Varsinais-Suomen toimialueen konttori, joka määräytyy hakijan asuinpaikkakunnan ja toiveen mukaan. Perehdytys toteutetaan pääosin Turussa. Millaista osaamista etsimme? Sovit erinomaisesti joukkoomme, mikäli olet rohkea, innostunut ja oma-aloitteinen henkilö, jolta löytyy hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Sinulta löytyy aitoa kiinnostusta finanssialaa kohtaan sekä haluat oppia ja kehittää itseäsi jatkuvasti lisää. Tehtävässä aikaisempi finanssialan kokemus katsotaan eduksi, mutta se ei ole välttämätöntä, sillä tarjoamme sinulle laadukkaan ja monipuolisen perehdytyksen. Parhaassa tapauksessa olet kuitenkin ehtinyt jo kartuttaa työkokemusta asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä. Kokemusta tärkeämpi on kyvykkyytesi ja asenteesi rakentaa laadukkaita asiakaskokemuksia ja yksilöllisiä ratkaisuja. Kohtaat tavoitteellisesti ja ilolla asiakkaita etäpalvelukanavissa. Myyntihenkisyys on sinulle luontaista ja nautit tavoitteiden saavuttamisesta ja ylittämisestä. Osaat kuunnella asiakkaita ja tunnistat heidän tarpeensa, tarjoten heille juuri oikeat ratkaisut. Sinulla on kyky innostaa ja vakuuttaa asiakkaat, sekä ymmärrät laaja-alaisen asiakkaan tarpeiden kartoittamisen tärkeyden osana asiakaskokemusta ja liiketoimintaa. Edellytämme sinulta sujuvaa suomen kielen taitoa, muu kielitaito luetaan eduksi. Me tarjoamme Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen työnkuvan, jossa tukenasi on noin kahdenkymmenen henkilön asiantunteva tiimi. Työyhteisössämme vallitsee avoin ja kannustava ilmapiiri. Tiimin jäseniä työskentelee eri puolilla toimialuettamme, mutta olemme arjessa matalalla kynnyksellä yhteyksissä keskenämme. Yrityskulttuurimme ja arjen tekemisen ytimessä ovat arvot – ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Meillä sinulla on mahdollisuus kehittää osaamistasi. Luonnollisesti pääset osaksi myös pankkimme omista sekä OP Pohjolan kattavista henkilöstöeduista, joihin kuuluvat mm. henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon sekä terveysvakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Työssä jaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella, sillä käytössämme on hybridityömalli sekä liukuva työaika. Lisätiedot ja hakuohjeet Lisätietoa tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa myyntijohtaja Patrik Vikström, Tavoitat hänet parhaiten puhelimitse numerosta 040 620 4614 seuraavina ajankohtina: pe 14.8. klo 10-11, ti 18.8. klo 14-15 tai ke 26.8. klo 10-11. Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 30.8.2026 . Huomioithan, että edistämme rekrytointiprosessia ja käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten lähetä hakemuksesi jo tänään! Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti. OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistä OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.