Addetto/a centralino per servizio clienti telefonico

Cerchiamo un/a addetto/a centralino per rafforzare il servizio di front office telefonico di una struttura che gestisce relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio di Terni. Ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata, indirizzare le richieste verso i colleghi competenti e dare informazioni di primo livello sui servizi attivi. Lavorerai con un centralino digitale multilinea e un gestionale interno per la registrazione delle interazioni. Le tue mansioni saranno: gestione e smistamento chiamate in entrata verso i reparti commerciali e tecnici; presa appuntamenti e verifica disponibilità con aggiornamento dell'agenda condivisa; registrazione anagrafiche e richieste nel database clienti; risposta a email di primo contatto e richieste informative ricorrenti; supporto al back office per il follow-up delle pratiche aperte. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € • Buoni pasto • Formazione continua • affiancamento iniziale sulle procedure e sui sistemi interni • Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani Requisiti: • diploma di scuola superiore • attitudine al contatto telefonico e orientamento al cliente • buona padronità della lingua italiana, parlata e scritta • dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica • precisione e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente • inserimento immediato Orario full-time su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Terni