Addetto/a gestione reclami settore assicurativo

Società operante nel settore assicurativo, specializzata nella protezione del patrimonio e della persona per clienti privati e aziende, ricerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione reclami. La risorsa opererà all'interno dell'ufficio assistenza, garantendo un trattamento preciso e puntuale delle segnalazioni ricevute. Mansioni: - Ricezione e analisi di reclami e segnalazioni inviate tramite canali digitali e telefonici - Verifica della conformità delle polizze e delle condizioni contrattuali su gestionale interno - Elaborazione di risposte scritte e verbali nel rispetto degli standard di qualità e delle procedure assicurative - Collaborazione con i liquidatori per la risoluzione di controversie complesse - Monitoraggio dei tempi di risposta e aggiornamento costante dei dati a sistema Requisiti: - diploma di scuola superiore - adatto anche a profili junior - ottime capacità di comunicazione scritta e sintesi - dimestichezza con pacchetto Office e sistemi gestionali - attitudine alla gestione dello stress e al problem solving - possibilità di inizio immediato Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di continuità - orario di lavoro tempo pieno 40 ore settimanali - Formazione continua su normative e prodotti assicurativi - Buoni pasto - Welfare aziendale - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Sede di lavoro: Verona