Impiegato/a gestione clienti settore energia

Profilo con spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente viene ricercato per inserimento nell'area di gestione clienti di operatore del settore energia e utilities. La risorsa si occuperà di essere il punto di contatto per utenti privati e imprese, supportando nella gestione delle utenze, fornendo chiarimenti su contratti e consumi e risolvendo segnalazioni con approccio professionale. Attività previste • Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e portale dedicato • Fornitura di informazioni su tariffe, servizi e procedure di attivazione o variazione • Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul sistema gestionale • Raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle pratiche Requisiti richiesti • diploma di scuola secondaria di secondo grado • buone capacità comunicative e di ascolto • orientamento al cliente e attitudine al problem solving • dimestichezza con strumenti informatici di base • precisione e affidabilità nella gestione dei dati • disponibilità immediata Offerta e benefit Si offre contratto a tempo indeterminato full-time con orario dal lunedì al venerdì. Formazione continua e affiancamento iniziale. Buoni pasto. Welfare aziendale. Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili (CCNL settore commercio). Sede di lavoro: Asti