Addetto/a assistenza clienti retail

Catena di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa ricerca una figura nell'area contatto con la clientela per gestire il servizio clienti in negozio e online. Il ruolo nasce dall'esigenza di migliorare l'esperienza d'acquisto e garantire risposte rapide e puntuali ai clienti durante il processo d'acquisto. Attività previste/principali: * accoglienza e assistenza alla clientela in punto vendita * supporto alla scelta dei prodotti e spiegazione delle caratteristiche merceologiche * gestione operazioni di cassa e resi secondo le procedure aziendali * registrazione delle interazioni clienti su gestionale e aggiornamento anagrafiche * gestione segnalazioni e reclami, coordinamento con magazzino per resi e sostituzioni Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * capacità di lavorare in team e gestire situazioni di pressione * conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: * contratto tempo pieno full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua * Inserimento accompagnato con affiancamento operativo Sede di lavoro: Asti Possibilità di inizio immediato.