Asesor/A Cobranza Presencial - Puerto Maldonado

ID de la solicitud: 264828 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Asesor/A Cobranza Presencial Misión: Contribuir a la recuperación y contención de la cartera asignada mediante una gestión de cobranza presencial efectiva, promoviendo acuerdos de pago sostenibles y una adecuada experiencia del cliente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación, las políticas internas y la normativa vigente, contribuyendo a la reducción del riesgo y la calidad de la cartera del Banco. ¿Qué esperamos de ti? • Estudios técnicos o universitarios en Administración, Informática o carreras afines. • Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, atención al cliente, ventas o negociación. • Deseable experiencia en entidades financieras o comerciales gestionando cartera morosa. • Conocimiento básico de Microsoft Office. • Conocimiento básico del sistema financiero y procesos de cobranza. • Habilidad para negociar, manejar objeciones y resolver conflictos con clientes. • Capacidad de organización y planificación para gestionar rutas y visitas en campo. • Orientación a resultados, cumplimiento de metas y seguimiento de indicadores. • Buen nivel de comunicación, relacionamiento interpersonal y servicio al cliente. • Compromiso con el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas regulatorias. ¿A qué retos te enfrentarás? • Planificar y ejecutar visitas diarias a clientes para maximizar el contacto efectivo y la recuperación de la cartera asignada. • Negociar alternativas de pago y acuerdos que permitan regularizar las obligaciones pendientes de los clientes. • Registrar oportunamente las gestiones, resultados e incidencias en los sistemas de cobranza para asegurar un adecuado seguimiento. • Cumplir los objetivos de contención y recuperación establecidos para la cartera bajo su responsabilidad. • Mantener una gestión alineada a las políticas de cobranza, protección al consumidor y lineamientos regulatorios vigentes. • Participar activamente en capacitaciones y actividades de desarrollo que fortalezcan las habilidades de negociación y gestión. • Gestionar una cartera promedio de más de 200 clientes mensuales, priorizando acciones de alto impacto y eficiencia. • Contribuir al control de riesgos operativos, regulatorios y de cumplimiento, garantizando una gestión ética y responsable Ubicación(s): Perú : Madre de Dios : Puerto Maldonado Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. ** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos .