Application Service Manager

Application Service Manager GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services. Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori. È richiesta: Esperienza nel settore bancario, assicurativo, energy e/o oil & gas e telco Esperienza su servizi di tipo applicativo e custom Le principali responsabilità di questo ruolo includono: Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione Contract Management Account Planning e Demand Management Controllo sulle pianificazioni, i rischi e il budget Start-up progetti interni complessi Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach Gestione fornitori e terze parti Definizione e monitoraggio KPI Evoluzione sistemi interni e reportistica Cosa offriamo? Range retributivo : RAL 53.000 – 65.000 L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. Chi siamo? GFT Technologies SE (GFT) fondata nel 1987, è oggi rappresentata da un team globale di circa 12.000 dipendenti in Europa, Nord e Sud America e Asia. Siamo costantemente impegnati a guidare la trasformazione digitale nel settore dei servizi finanziari, forniamo consulenza alle principali istituzioni finanziarie a livello mondiale e sviluppiamo soluzioni IT su misura – dalle applicazioni bancarie e sistemi di trading fino all’implementazione e al supporto di piattaforme complete, e modernization di sistemi core banking. Il nostro innovation team, che opera a livello globale, sviluppa, inoltre, nuovi modelli di business, focalizzandosi su temi quali blockchain, cloud engineering, intelligenza artificiale e Internet of Things, trasversalmente in tutti i settori. In GFT potrai lavorare da remoto 5/5. Per informazioni sulle nostre policy sulla Privacy art13 L.679/2016 (GDPR), Diversity Equality & Inclusion , e Sostenibilità vai su: . GFT Technologies garantisce le pari opportunità nel percorso di selezione, assunzione e nei processi di crescita professionale. GFT aderisce ai principi della Direttiva UE 2023/970 sulla Pay Transparency, promuovendo equità, inclusione e pari opportunità in ogni fase del percorso professionale. Garantiamo processi di selezione e politiche retributive trasparenti, basati su competenze, esperienza e responsabilità del ruolo, nel rispetto del principio della parità retributiva per lavoro di pari valore.