Stage contact center communication / marketing (secondaire/bachelier)

Que peux-tu apprendre grâce à ce stage? Dans le Contact center, tu découvriras comment se passe : l'information aux voyageurs (prix, horaires, etc.) l'aide pour retrouver des objets perdus les réservation de demandes d'assistance pour les personnes à mobilité réduite les réservations de voyages de groupe (écoles, etc.) ll'avis des clients via des reportings provenant de canaux de communication Quelles seront tes tâches? En tant que stagiaire dans le Contact Center, tu communiqueras avec les clients via divers canaux : chat, réseaux sociaux, appels, mail. Tu suivras également des tâches administratives, comme les dossiers des voyages en groupe. Effectuer un travail de fin d'étude au Contact Center est aussi possible. Un stage fait pour toi? Niveau d’étude : secondaire / bachelier Orientation d’étude : communication / marketing, tourisme ou service clients Durée du stage : minimum 2 semaines Connaissance IT : Office 365 Connaissance des langues : français, néerlandais Période: à partir de septembre 2026 Qu’avons-nous à t’offrir? Un coup d’œil dans les coulisses de la SNCB Une contribution à la mobilité durable de demain Pendant ton stage, tu voyages gratuitement en train pour te rendre sur ton lieu de stage et en revenir Où ton stage se déroulera-t-il? Votre lieu de stage se trouve à 5 minutes à pied de la gare de Bruxelles-Midi. What's next ? Tu postules à cette offre de stage. Si nous considérons que tu possèdes le bon profil et si un maître de stage est disponible pendant ta période de stage, nous t’invitons pour un entretien. Nous te faisons savoir si ce stage est pour toi. Questions? À propos de la procédure de sélection ? réf. stage : 53438 <[email hidden]> 02/6071000 À propos du contenu du stage ? <[email hidden]> 0497/483855