Application Engineer ACA MX

Acerca de este puesto En Henkel , impulsamos la innovación para construir un futuro más sostenible. Buscamos un(a) Application Engineer con experiencia en soluciones cementicias y morteros, capaz de convertirse en un socio estratégico para clientes, distribuidores y equipos internos. La posición estará basada en nuestro Centro de Innovación y Capacitación en Vallejo, donde será responsable de fortalecer el conocimiento técnico y comercial de la organización a través de la generación, gestión y transferencia de expertise sobre las soluciones de Henkel. Su misión será asegurar la correcta aplicación de los productos en campo, brindar soporte técnico a clientes y equipos comerciales, liderar actividades de capacitación y contribuir a la mejora continua de la oferta técnica mediante evaluaciones de desempeño, validaciones de producto y desarrollo de documentación especializada. Lo que hará Brindar asesoría y soporte técnico especializado a clientes, distribuidores, aplicadores, fuerza de ventas y equipos de marketing. Diseñar e impartir capacitaciones técnicas presenciales, virtuales y en campo para clientes, distribuidores y equipos comerciales. Realizar evaluaciones de productos en obra y validar su desempeño bajo condiciones reales de aplicación. Acompañar a los equipos comerciales en proyectos, demostraciones técnicas y actividades de prospección. Investigar y atender reclamos técnicos, identificando causas raíz y proponiendo soluciones efectivas. Elaborar y actualizar documentación técnica, hojas de datos, manuales y guías de aplicación. Participar en procesos de certificación, normalización y foros técnicos de la industria de la construcción. Trabajar de manera cercana con las áreas de Ventas, Marketing, Desarrollo de Producto y Application Engineering para impulsar nuevas soluciones y mejoras continuas.