Retention manager

Привіт!

Маємо чудову можливість для тебе долучитися до одного з наших стрімко зростаючих бізнесів, який працює над social продуктами у сфері відеострімінгу.

Застосунки, які використовують наші рішення, вже входять у топ свого сегменту, активно поширюються по всьому світу і мають понад 10 мільйонів завантажень. Ми впроваджуємо передові технології peer-to-peer аудіо та відеозв’язку, які використовуються в таких продуктах, як Telegram, WhatsApp та Google Meet.

Ми шукаємо

Retention Manager

, який візьме на себе email-канал як основний інструмент утримання та реактивації користувачів.

Що будеш робити

• — Аудит та оптимізація існуючих email-flow у <Customer.io>: onboarding, reactivation, engagement, transactional;
• — Побудова нових lifecycle-кампаній на основі поведінкових тригерів та сегментації;
• — A/B тестування subject lines, контенту, часу відправки, частоти;
• — Моніторинг ключових метрик: open rate, CTR, unsubscribe rate, deliverability, і головне – вплив на retention;
• — Робота з даними в Amplitude: сегментація аудиторій, аналіз когорт, пошук інсайтів;
• — Співпраця з продуктовою командою, аналітиками та дизайнерами;
• — Масштабування на push-нотифікації (mobile, desktop, PWA) після стабілізації email-каналу.

Must Have для ролі

• — Від 2х років досвіду в email-маркетингу або retention/CRM-маркетингу;
• — Практичний досвід роботи з ESP (<Customer.io> — великий плюс, або аналоги: Braze, Iterable, SendGrid);
• — Розуміння lifecycle-маркетингу: тригери, сегментація, персоналізація;
• — Вміння працювати з аналітикою самостійно: Amplitude, Mixpanel або аналоги;
• — Базове розуміння HTML для email-шаблонів;
• — Досвід A/B тестування email-кампаній;
• — Англійська B2+.

Що пропонуємо

• — Гібридний формат роботи в новому автономному офісі зі сніданками, обідами та снеками;
• — 4 тижні оплачуваної відпустки на рік і безлімітні sick-leave days;
• — Доступ до корпоративного лікаря та медичне страхування;
• — Компенсацію курсів англійської та навчальних програм;
• — Доступ до внутрішніх шкіл, навчальних івентів та понад 1000 курсів, лекцій і електронних книг на різноманітні теми.