SachbearbeiterIN Reklamation Werkstatt (m/w/d) - Voll-/Teilzeit

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Reklamationsabwicklung mit Lieferanten und Herstellern bei technischen Mängeln aus der Werkstatt
• Du prüfst und bewertest technische Reklamationen fachlich fundiert und entscheidest über das weitere Vorgehen
• Du bearbeitest Garantie- und Gewährleistungsfälle und sorgst für eine reibungslose Abwicklung mit unseren Lieferanten
• Du bist Schnittstelle zwischen Werkstatt, Einkauf und unseren

Reklamationskolleg

IN

• im Verkauf
• Du dokumentierst Schadensfälle nachvollziehbar und sorgst für eine saubere Übergabe an alle Beteiligten
• Du hilfst bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe in der Werkstatt
• Du bringst Begeisterung für Radsport und Fahrradtechnik mit

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als

Zweiradmechaniker

IN

oder vergleichbare praktische Erfahrung als

Fahrradmechaniker

IN

• Du kennst dich mit gängigen Komponenten, Fehlerbildern und Garantieprozessen der wichtigsten Hersteller aus
• Du hast Lust, dein technisches Wissen künftig mehr am Schreibtisch/Prüftisch als am Montageständer einzusetzen
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick
• Du kommunizierst klar und verbindlich – auch mit Lieferanten und Herstellern
• Du bist sicher im Umgang mit gängiger Software (Warenwirtschaft, E-Mail, Office)
• Wir bieten dir

Klare Strukturen

Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich

Modernes Arbeiten

Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung

Jobrad zum Leasen

bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert

Betriebliche Altersvorsorge

mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und vermögenswirksamen Leistungen

Wachse mit uns

Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive

Teamspirit erleben

• Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
• Bezuschussung des

EGYM Wellpass

– für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten