Addetto/a assistenza clienti per canali commerciali

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti che si occupi di seguire le richieste dei clienti sui canali per un'attività commerciale specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti di consumo. La persona lavorerà a contatto con il team operativo e commerciale per garantire risposte rapide e procedure coerenti. Attività previste/principali: * gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat e prima triage delle segnalazioni * aggiornamento delle pratiche e delle anagrafiche sul gestionale aziendale * supporto informativo su prodotti, ordini e procedure di reso * coordinamento con reparti interni per il follow-up delle pratiche complesse Requisiti: * buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto * utilizzo fluente del pc e del pacchetto Office, gestione email * precisione nel registrare informazioni e seguire procedure * predisposizione al lavoro in team e al problem solving * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato, full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * buoni pasto e rimborso spese per trasferte brevi * formazione continua e affiancamento iniziale * orario di lavoro dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Genova Disponibilità: inserimento immediato