Addetto/a Gestione Clienti per il Retail

In un contesto dinamico del commercio al dettaglio, ricerchiamo un/a Addetto/a alla Gestione Clienti per potenziare il nostro team. Offriamo un ruolo chiave per supportare la nostra clientela, garantendo un'esperienza di acquisto e post-vendita eccellente. Attività previste: • Gestione delle richieste clienti in ingresso e processamento ordini tramite il sistema gestionale interno. • Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne, con comunicazioni proattive ai clienti. • Supporto informativo ai clienti (telefono, email, portale) su prodotti, servizi e procedure di reso. • Predisposizione della documentazione commerciale (es. DDT, note di credito, preventivi). • Aggiornamento delle anagrafiche clienti e redazione di report settimanali sull'attività. Requisiti: • Diploma di scuola secondaria superiore. • Ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione al contatto con il pubblico. • Familiarità con gli strumenti informatici di base (MS Office, posta elettronica). • Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati e delle pratiche. • Senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza. Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato, full-time 40h settimanali, finalizzato alla stabilizzazione. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € (CCNL Commercio). • Buoni pasto giornalieri. • Formazione continua e affiancamento iniziale completo. • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. Sede di lavoro: Genova Inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito.