Koordynator Zwrotów i Reklamacji (K/M)

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Koordynatorka/Koordynator Zwrotów i Reklamacji Twój zakres obowiązków Koordynowanie procesem zwrotów ze sklepów oraz w kanale E-commerce Koordynowanie procesu zwrotów do dostawców ( przeliczenie, kontakt z dostawcą, kontrola terminowości odbiorów zwrotów przez dostawców) Zapewnienie prawidłowego przebiegu procesu reklamacji/zwrotu towaru przez klientów w kanale E-commerce poprzez przyjęcie i rozpatrzenie reklamacji/zwrotu według wewnętrznych procedur Koordynowanie procesu zgłaszania do dostawców reklamacji towarów Kontrola zgodności zwrotów z przesłaną dokumentacją, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności. Koordynacja procesu obrotu paletowego (inwentaryzacje, wydawanie palet do dostawcy, zlecanie napraw, utylizacja) Odpowiedzialność za utylizację towarów uszkodzonych zgodnie z wewnętrznymi procedurami) Odpowiedzialność za jakość towarów w magazynie zwrotów zgodnie z wewnętrznymi procedurami Kontakt z dostawcami, biurem obsługi klienta, innymi działami wewnątrz organizacji, operatorem logistycznym, firmami kurierskimi oraz dostawcami poprzez zgłaszanie reklamacji/ zwrotów Nasze wymagania Doświadczenie na podobnym stanowisku Doświadczenie w zarządzaniu zespołem Umiejętność pracy z danymi, analitycznego myślenia oraz dobrej organizacji własnej pracy. Umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o analizę Umiejętność pracy pod presją czasu Nastawienie na realizację celów operacyjnych Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel Znajomość systemów magazynowych — mile widziany SAP EWM. Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym Mile widziane Doświadczenie w pracy z procesami e‑commerce (E‑COM). OFERUJEMY: Stabilną prace w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, Pakiet benefitów zawierających <m.in>.: opiekę medyczną, Karta Multisport Plus lub Medicover Sport, dostęp do kafeterii MyBenefit z dofinansowaniem od pracodawcy min 2x w roku, dostęp do fizjoterapii w miejscu pracy, obiad w stołówce pracowniczej Tu znajdziesz link do wyciągu z Regulaminu Wynagradzania - Regulamin wynagradzania - Hebe