Líder Técnico Salesforce – Health Cloud & Service Cloud

Propósito del rol

Liderar la implementación, evolución y soporte de soluciones en Salesforce Health Cloud y Service Cloud , asegurando un balance entre desarrollo personalizado , uso eficiente de herramientas low-code e integraciones con sistemas externos . El rol también debe coordinar al equipo técnico, distribuir tareas y dar seguimiento a la ejecución.

Responsabilidades clave

Solución y desarrollo

Diseñar, configurar y desarrollar soluciones en Salesforce usando herramientas declarativas y desarrollo custom según la necesidad del negocio.

Health Cloud y Service Cloud

Participar en proyectos e iniciativas sobre Health Cloud y Service Cloud , asegurando soluciones funcionales, escalables y alineadas con los procesos del negocio.

Integraciones

• Desarrollar y soportar integraciones con sistemas externos mediante REST/SOAP , manejo de JSON/XML y consumo/exposición de APIs.
• Liderazgo técnico y seguimiento
• Coordinar al equipo técnico, distribuir tareas, dar seguimiento al avance, apoyar estimaciones y asegurar cumplimiento de tiempos, calidad y buenas prácticas.
• Análisis y colaboración
• Participar en levantamiento de requerimientos, refinamiento funcional/técnico, definición de soluciones y trabajo conjunto con stakeholders de negocio y tecnología.
• Requisitos “duros”
• Experiencia comprobable en Salesforce con foco en Health Cloud y Service Cloud .

Experiencia en desarrollo personalizado en Salesforce

Apex, Triggers, Lightning Components / LWC o Aura, Visualforce y clases de prueba .

Buen manejo de herramientas low-code / declarativas

• Flows, objetos personalizados, reglas de validación, layouts, perfiles, reportes y automatizaciones .
• Experiencia en integraciones con sistemas externos .
• Conocimiento en REST, SOAP, JSON y XML .
• Experiencia liderando equipos técnicos, con capacidad para distribuir tareas, hacer seguimiento y asegurar entregables .
• Experiencia en análisis de requerimientos y trabajo bajo metodologías ágiles .