Chargé d'affaire services F/H

Vous souhaitez mettre à profit vos compétences techniques tout en développant une relation de proximité avec vos clients ? Vous aimez alterner entre expertise terrain, conseil et développement commercial ? Rejoignez nos équipes Services et contribuez à la satisfaction de nos clients en France. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Services et en étroite collaboration avec le service commerciale de sa région, vous accompagnez nos clients dans le suivi, la maintenance et l'optimisation de leurs équipements. Véritable interlocuteur technique, vous intervenez de l'analyse du besoin jusqu'au suivi des prestations. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer le support technique auprès de nos clients : Analyser les besoins techniques et identifier les solutions adaptées. Accompagner les clients dans la mise en œuvre des solutions préconisées. Réaliser des expertises techniques dans lecadre des garanties constructeur. Participer au retour d'expérience auprès des équipes internes afin de contribuer à l'amélioration continue de nos produits. Développer l'activité Services Promouvoir l'ensemble de notre offre de services auprès des clients. Élaborer les offres techniques et commerciales. Assurer le suivi et la relance des propositions jusqu'à la commande. Développer le chiffre d'affaires sur votre secteur. Réaliser les interventions Planifier et organiser vos interventions en fonction des priorités. Préparer les interventions en identifiant les besoins en pièces et matériels. Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur site. Rédiger les rapports d'intervention, mettre à jour le CRM et déclencher la facturation. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la zone Nord de France (approximativement Nord-Pas-De-Calais, Haute Normandie, Ile de France et nord Champagne-Ardenne), avec des interventions ponctuelles en France et à l'international.