Analista de CRM Pleno

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa que gosta de analisar e monitorar estratégias de relacionamento com clientes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM Pleno, você será responsável por garantir experiências personalizadas e de impacto em toda a jornada do ciclo do cliente, por meio de automação e campanhas que apoiem os processos de marketing e vendas.

Apoiar o planejamento e execução estratégias de automação de Marketing no RD Station. · Configurar e controlar fluxos de nutrição, segmentação de leads e automações. · Realizar a integração do RD Station com outras ferramentas e plataformas de CRM. · Monitorar e analisar métricas de desempenho (ROI, CPL, taxa de conversão e outros KPI’s relevantes). · Criar relatórios detalhados sobre o funil de vendas e desempenho das campanhas. · Trabalhar em conjunto com equipes de vendas, marketing e e-commerce para alinhar estratégias. · Garantir a correta segmentação da base de contatos, compliance com LGPD e atualização constante dos dados. · Realizar testes A/B para otimizar campanhas e estratégias. · Desenvolver estratégias mensais ao Programa de Loyalty PACCO PLUS+, garantindo o fluxo de benefícios coerente em cada etapa de gamificação dos clientes.

• Experiência anterior em RD Station e automação de marketing. · Desejável experiência em clube de benefícios (loyalty). · Conhecimentos em ferramentas de CRM e funil de vendas. · Habilidade em criar e interpretar relatórios e dashboards. · Experiência com campanhas de e-mail marketing, WhatsApp, SMS e copywriting. · Conhecimento em SEO, Google Analytics e estratégias de inbound marketing. · Excelente organização e atenção aos detalhes. · Formação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. · Certificações em RD Station ou outras plataformas de automação. · Experiência com integração de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.). · Familiaridade com métodos ágeis e ferramentas de gestão de projetos. · Conhecimento em análise de dados. · Domínio em Excel. · Proatividade e capacidade para lidar com múltiplas tarefas. · Pensamento analítico e orientado a resultados. · Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalho em equipe.

Assistência Médica e Odontológica; Vale Refeição; Vale Transporte; TotallPASS; Seguro de Vida; Desconto na compra de produtos; Bônus anual de acordo com resultados financeiros e avaliação de desempenho; Parceria com universidades; Gift Card de aniversário; Frutas no escritório todos os dias; Ginástica laboral; Ações de qualidade de vida e bem-estar.