OUTSOURCING | PESSOA ANALISTA DE SUPORTE III

Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! 💙😉

Elaborar projetos e especificação técnica, instalar, configurar, prestar suporte e administrar sistemas operacionais diversos, soluções de acesso, antivírus e aplicações específicas. Administrar soluções de armazenamento, backup e virtualização de servidores. Acompanhar a implantação de novos serviços no ambiente, visando assimilar as novas tecnologias. Manter todos os ambientes administrados, deixando-os atualizados e configurados de acordo com as diretrizes do cliente e melhores práticas de mercado. Acompanhar e testar os procedimentos de continuidade do ambiente, registrando os mesmos. Elaborar e distribuir pacotes de software/configuração em larga escala. Instalar e realizar a manutenção de hardware dos servidores. Interagir com os fabricantes e fornecedores de serviço em caso de necessidade. Prestar suporte ao service desk em incidentes e problemas a fim de resolver as questões que superem as condições de solução daquela área. Analisar os problemas apresentados, executando a abertura de problemas no sistema de suporte da empresa, visando à sua resolução. Analisar e pesquisar causas, soluções, tecnologias e custos envolvidos para a solução dos problemas encontrados. Recomendar soluções de melhorias no ambiente.

Ensino Superior completo. Desejável Pós Graduação na área de TI. Experiência de 5 anos na área. Certificação específica na sua área de atuação.

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