Assistente Administrativo | SAC

A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália. Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.

Realizar o atendimento e tratativa de demandas administrativas de atendimento relacionadas ao SAC. Registrar, acompanhar e atualizar solicitações nos sistemas corporativos. Realizar interface com áreas internas para acompanhamento e resolução de demandas dos clientes. Acompanhar reclamações, solicitações, devoluções e demais processos relacionados ao atendimento. Garantir a qualidade dos registros realizados nos sistemas, mantendo as informações atualizadas. Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos, fluxos e instruções de trabalho. Contribuir com sugestões de melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Dar suporte às atividades administrativas da liderança e demais rotinas do setor. Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade da área.

Boa comunicação verbal e escrita. Atendimento ao cliente. Proatividade. Trabalho em equipe. Análise e resolução de problemas. Gestão de prioridades. Conhecimento em Excel e ferramentas do Pacote Office. Facilidade para utilização de sistemas de atendimento e gestão de chamados.