Assistente de Backoffice

#Venha se desafiar Somos uma empresa nacional de tecnologia. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos . Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade. Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte. Nossos Valores : Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH! Competências e Atitudes que valorizamos · Autonomia · Trabalho Colaborativo · Organização e Gestão de Tempo · Pensamento Lógico · Empatia · Mindset de Crescimento . Habilidade de comunicação verbal e escrita

Principais responsabilidades e atividades: o Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega. o Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas com a área buscando o próprio desenvolvimento contínuo. o Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade. o Responsável pela criação de instrução de trabalho da área. o Buscar constantemente maneiras de melhorar os processos da empresa, com sugestões e questionamentos. o Registrar no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade. o Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega. o Tratar os chamados abertos no Hubspot de PF e PJ, para atendimento de reparos ou substituição de equipamentos. o Após diagnóstico técnico, solicitar cotação, criar os pedidos de venda no SAP e enviar orçamentos para os clientes. o Liberar os equipamentos para reparo e posterior faturamento após aprovação do orçamento e envio da PO pelo cliente. o Posicionar clientes com informações sobre o envio e rastreio dos equipamentos reparados ou substituídos. o Monitorar e interagir com a Logística para entrada de produtos e emissão de NF de envio e devolução de equipamentos, finalizando por um processo de remessa através de correios, transportadoras, etc. o Efetuar atendimento telefônico para posicionar clientes com informações necessárias referente a chamados e contratos. o Apoiar líder nos processos relacionados gestão do contrato (inventário, relatórios de chamados).

Formação Escolar: Superior cursando ou completo em Comunicação, Gestão de processos, tecnólogo em processos gerenciais, Administração, Engenharias, Gestão comercial ou correlatos Experiência para Interno/Externo: Mínimo de 06 meses de experiência como Assistente em áreas similares Conhecimento no uso do Pacote Office intermediário Habilidades analíticas para solução de problemas

Horário de Trabalho: Segunda à Sexta das 8h às 18h - Modelo Híbrido 3x na semana na empresa e 2x remoto. Pacote de Benefícios Combo Alimentação; VT; Programa de Reconhecimento; Assistência Médica e Odontológica Sulamérica; Day Off de Aniversário; Parcerias com Instituições de ensino; TotalPass e Gympass;