Gerente de Loja | Mato Grosso

Vice-Presidência B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho: Lojas localizadas em Mato Grosso Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Posição aberta para futuras vagas (Banco de Talentos)

Garantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja. Analisar KPIs de Vendas e Produtividade , definindo planos de ação para melhoria de performance. Reportar indicadores. Atuar presencialmente na loja e no salão de vendas nos dias de maior fluxo e receita . Realizar atendimentos conforme TME (tempo médio de experiência). Abordar e atender Clientes de Alto Valor proativamente, além de clientes críticos quando necessário. Participar de alinhamentos com regional e áreas centrais. Gerenciar todos os aspectos da loja: Aplicar CheckLojas; Preparar e conduzir reuniões diárias; Escala; Padronizar operação e processos; Gerir estoque e caixa. Responsável pela gestão de todos os cargos da loja (incluindo HE, BH, TO).

Ensino médio completo. Experiência em gestão de equipes e operação de loja. Foco em resultados e indicadores. Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas. Conhecimento em análise de KPIs e planos de ação. Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais! 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil! 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...). 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço. 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro. 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá). 🧑‍🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado. 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações. 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais! 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!