Supervisor de Pós-Venda - BYD Maceió

Junte-se à Nós! Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência. Estamos em busca de um(a) Supervisor de Pós-Venda - BYD Maceió para fazer parte do nosso time! Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas? Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente. Venha construir um futuro incrível conosco!

Supervisionar as operações de pós-vendas (oficina, peças e atendimento), garantindo cumprimento de prazos, padrões de qualidade e diretrizes da montadora; Liderar e desenvolver a equipe técnica promovendo acompanhamento de desempenho e plano de melhoria; Monitorar e analisar indicadores de performance (produtividade da oficina, ticket médio, índice de retrabalho, giro de estoque e faturamento do setor); Assegurar excelência no atendimento ao cliente, atuando na resolução de conflitos e garantindo a fidelização; Supervisionar o fluxo operacional da oficina, distribuindo demandas e otimizando capacidade produtiva; Controlar estoque de peças e insumos, prevenindo rupturas e assegurando organização e acuracidade; Implementar melhorias de processos com foco em rentabilidade, eficiência operacional e experiência do cliente; Garantir conformidade com normas internas, políticas da montadora e padrões de qualidade estabelecidos.

Experiência prévia comprovada em pós-vendas de concessionária automotiva; Vivência em liderança de equipes técnicas; Conhecimento em gestão de indicadores de performance no segmento; Familiaridade com processos de oficina, garantia, peças e relacionamento com montadora; Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão ou áreas correlatas; Habilidade analítica para acompanhamento de resultados e elaboração de relatórios gerenciais; Perfil organizado, orientado a resultados e com forte capacidade de tomada de decisão; Disponibilidade para viagens, se necessário.

Horário Comercial; Plano odontológico; Vale Alimentação; Vale Transporte; Programa de saúde emocional; Descontos em produtos do nosso portfólio; Descontos em universidades parceiras; Educação corporativa; Plano de desenvolvimento profissional.