Citrix Support Engineer

................ Für unseren Kunden in Luzern , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Citrix Support Engineer. Deine Aufgaben: Sicherstellung des stabilen Betriebs der Citrix Farm (On-Premises) 2nd Level Support für die Citrix-Infrastruktur Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Benutzerprofile, Sessions und Citrix-Applikationen Troubleshooting bei Verbindungsabbrüchen, Performanceproblemen und Anwendungsfehlern Tägliche Überwachung und Kontrolle der Citrix-Umgebung Überprüfung von Systemressourcen wie CPU, RAM und Storage Analyse von Event-Logs sowie Bearbeitung von Warnungen und Alarmen Zusammenarbeit mit internen Support- und Infrastrukturteams Dokumentation von Incidents, Lösungen und Betriebsprozessen Dein Profil: Mehrjährig Erfahrung im 2nd Level Support im Citrix-Umgebung Erfahrung mit Profilmanagement-Lösungen wie FSLogix, Citrix Profile Management oder vergleichbaren Technologien Gute Kenntnisse in Windows Server sowie in Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPO) Erfahrung im Profil- und Session-Management Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung komplexer Citrix-Umgebungen Kenntnisse in Citrix Studio sowie PowerShell von Vorteil Erfahrung in der Administration von Citrix Virtual Apps and Desktops ist ein Plus Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Tools von Vorteil Hohe Eigenverantwortung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Teamplayer:in mit starken Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Analytisches Denkvermögen und strukturierte Vorgehensweise Fliessend in Deutsch