Housekeeping Supervisor internship

• Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l’hôtellerie ?
• Le DoubleTree by Hilton Brussels City est à la recherche d’un·e stagiaire dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Housekeeping Supervisor Trainee .
• Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante, formatrice et pleine de défis, tu es au bon endroit !
• En quoi consiste ce stage ?
• Ce stage t’offre une immersion complète dans l’univers des opérations hôtelières, et plus particulièrement dans la gestion du département Housekeeping .
• Aux côtés de notre équipe expérimentée, tu participeras activement à la coordination et au suivi du travail de l’équipe, dans une ambiance conviviale et stimulante.

Tes missions principales incluront notamment

• Vérification de la propreté et de l’état des chambres : contrôler que chaque chambre réponde aux standards Hilton avant l’arrivée des clients.
• Dispatch et suivi des chambres à nettoyer : attribuer les chambres aux femmes/valets de chambre en fonction des priorités et du planning d’occupation de l’hôtel.
• Contrôle qualité : repérer les éventuels défauts ou manquements (literie, salle de bain, équipements techniques, minibar…) et assurer la mise en conformité.
• Communication interservices : travailler en étroite collaboration avec la réception et la maintenance afin de garantir la disponibilité des chambres en temps voulu.
• Gestion des demandes clients : s’assurer que les demandes spéciales (lit supplémentaire, chambre avec vue, amenities particuliers) soient correctement exécutées.
• Support au management : participer à la formation, à la motivation et au suivi de l’équipe housekeeping.
• Contribution aux standards de service Hilton : apprendre et appliquer les procédures et techniques de nettoyage haut de gamme.

Ce que tu apprendras

• Les bases du management d’une équipe Housekeeping.
• Les standards de propreté et de service d’un hôtel 4 étoiles international.
• La coordination entre plusieurs départements pour assurer une expérience client parfaite.
• Le sens du détail et de la rigueur, indispensables dans l’hôtellerie haut de gamme.

Pourquoi rejoindre le DoubleTree by Hilton Brussels City ?

• Encadrement de qualité : tu apprendras auprès d’une équipe passionnée et expérimentée.
• Environnement prestigieux : découvre les coulisses d’un hôtel emblématique du centre de Bruxelles.
• Avantages stagiaires :
• Compensation logement - Indemnité ou chambre à l'hôtel (pour les étudiants venant de l’étranger).
• Lunch offert à chaque jour de service.
• Réductions sur les chambres et restaurants des hôtels du groupe Pandox en Belgique (The Hotel Brussels, Hilton Brussels Grand Place, Holiday Inn Brussels Airport, Indigo Brussels City).
• Réductions dans les hôtels Hilton du monde entier.
• Culture d’entreprise axée sur le bien-être : initiatives santé mentale, activités bien-être, ambiance collaborative et inclusive.
• Engagement responsable : participe à des projets liés à la durabilité et à la responsabilité sociale.

Profil recherché

• Tu parles français couramment (l’anglais est un atout).
• Tu es étudiant·e en hôtellerie ou dans un domaine pertinent.
• Tu as le sens du détail et le goût du travail en équipe.
• Tu veux développer tes compétences en management .
• Tu es disponible à partir de septembre 2025 (flexible), idéalement pour une durée de 6 mois.

Le processus de recrutement

• Envoi de ton CV.
• Premier entretien téléphonique pour comprendre tes attentes.
• Entretien en présentiel ou via Teams avec l’équipe.

• Nous prônons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Si tu as besoin d’aménagements particuliers pour ton stage, fais-le nous savoir.
• Nous avons hâte de t’accueillir et de partager avec toi l’aventure DoubleTree by Hilton Brussels City !