Shift Leader || Braga Parque – ENCONTRA O PERFECT FIT CONNOSCO!

MISSÃO

Tem como principal missão a de coordenar e supervisionar as atividades operacionais diárias desenvolvidas durante um turno de trabalho, sob orientação do Responsável de loja, e em pleno alinhamento com os valores da Marca.

Eleva e demarca o ADN Salsa, tornando-a única e ampliando a experiência de atendimento e de marca;

Transmite uma Energia contagiante, capaz de criar uma conexão emocional e genuína com o cliente e uma experiência única e impactante em loja;

Inspira, potencia, desenvolve e empodera os colaboradores da equipa.

RESPONSABILIDADES

Suporta o Responsável de loja, e na sua ausência, assume a responsabilidade de garantir a gestão das atividades operacionais de loja assim como práticas de desenvolvimento e motivação da equipa;

Garantir sempre a coordenação e gestão da equipa na ausência do(a) Store Manager: horário contra turno, folgas, férias e/ ou outras ausências.

FOCO: Desenvolvimento / motivação equipa

• Identifica necessidades de formação e implementa ações que impactem no desenvolvimento e melhoria contínua da equipa;
• Mentoria no onboarding e formação contínua dos colaboradores da equipa;
• Acompanha os colaboradores no atendimento, identificando oportunidades de melhoria, privilegiando momentos de feedback de forma construtiva, potenciando a experiência do cliente;
• Valoriza e dinamiza diariamente a comunicação com a equipa, utilizando as ferramentas institucionais como suporte a este acompanhamento;
• Realiza proactivamente dinâmicas de treino onjob;
• Promove desafios junto da equipa, potenciando a motivação e compromisso, influenciado, consequentemente, a performance da mesma.

Gestão / atividades operacionais

• Distribuir as tarefas pelos diferentes colaboradores de um turno;
• Dar a conhecer e acompanhar, metas, desafios e objetivos de trabalho;
• Garantir todas as atividades inerentes a uma abertura e fecho de loja;
• Reunir de forma periódica com o Responsável de Loja por forma a contribuir ativamente na elaboração de planos de trabalho.
• Pensas fora da caixa? Inspiras e impulsionas quem te rodeia?
• Aqui terás oportunidade de representar a melhor marca de Denim do mundo.
• Inspira-te connosco!