Call Center Agent (لهجة خليجي)

• شركة Nasoft تبحث عن Call Center Agents (حساب خليجي - GCC) لأحد عملائها المتخصصه في مجال خدمة العملاء ,
• المهام المطلوبة :-
• التعامل مع مكالمات العملاء (Inbound / Outbound) والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية.
• تقديم خدمة عملاء متميزة للعملاء في منطقة الخليج (GCC).
• حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد.
• تسجيل بيانات العملاء بدقة على النظام.
• الالتزام بجودة المكالمات وتحقيق مؤشرات الأداء (KPIs).
• العمل بروح الفريق والتعاون مع باقي الأقسام عند الحاجة.

Requirements

• خبرة من 3 شهور على الأقل في مجال ال (Call Center ,Customer Services , Tele sales).
• لكنة خليجي أساسي.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
• الالتزام والانضباط في مواعيد العمل.

-

Benefits

• عدد أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع - " Rotational "
• عدد أيام الإجازة: 2 يوم " Rotational "
• عدد ساعات العمل: 8 ساعات يومياً
• النظام: Rotational Shifts (24 ساعة)