【全国】受注後サポート（カスタマーサポート）

仕事内容 宿泊業界に特化した転職支援サービス「おもてなしHR」もしくは、保育業界に特化した採用支援サービス「保育士バンク！」において、求人広告、動画、SNS商材等の営業クルーが受注した後のサポート業務を担っていただきます。 具体的な業務内容 制作、納品に向けたディレクション業務 顧客とのコミュニケーション（メール・電話） 制作用の素材データの回収 カメラマンの手配、撮影日調整 Salesforceへの情報入力 社内の他部署との連携（ツール：Slack） フォローアップ業務 顧客への定期レポート作成、送信 付随する事務作業 請求書対応 業務上使用するツール Googleスプレッドシート Gmail Google Meet Slack Salesforce Microsoft Excel/PowerPoint 等 必須スキル・歓迎スキル ＜必須スキル＞ ビジネスメール対応経験 タイピング（ブラインドタッチができて文字でのコミュニケーションが問題なく行えるレベル） 社内チャットツール使用経験 Excel（Googleスプレッドシート）& PowerPoint（Googleスライド）使用経験 ※定性面では「マニュアル整備されていない環境でも業務遂行した経験」「決められた範囲外の業務を積極的に行ってきた経験」がある方を歓迎します。 ＜歓迎スキル＞ 電話対応経験（アウトバウンド） 電話応対しながら、システムへの入力経験