新潟：リモート勤務可【SaaSプロデューサー】顧客課題を理解し、自社プロダクトを推進する業務をお任せします！

募集背景 Matchboxの導入件数が加速する中で顧客の要望に答えるために新機能を迅速に提供しつつも、同時に安定した運用を継続し、高いサービス品質を保つことが必要です。 顧客の業務課題を理解し、プロダクトのあるべき姿を創造し、推進する力を強化するための募集です。 仕事内容 主力HR SaaS【Matchbox】を基盤に、顧客ごとの多様なビジネスニーズに応えるためのカスタマイズ設計をリードをお願いします。 カスタマイズ要件定義から、既存システムへの影響を考慮した仕様設計、オフショア開発チームへの連携まで、カスタマイズ開発の上流工程全般をお任せする重要なポジションです。 【自社プロダクトmatchboxの企画運営】 顧客の業務課題やサービス品質向上の目的を理解し、事業戦略に沿った最善なタスク立案、および優先度判定など、プロダクトを最善な形で推進する業務をお任せします。 【IT技術導入・マイクロサービス企画運営】 自社プロダクトmatchboxを支える各種マイクロサービスの導入や課題解決など、タスク立案や推進する業務をお任せします。 【主な業務内容】 ・顧客折衝 ・タスク立案 ・優先度判定 ・要件調整、仕様調整、および承認 ・システム設計調整、および承認 ・プロジェクトマネジメント ・リソース管理 ・サービス運営、保守 ・セールス活動におけるIT面でのサポート ・関連ドキュメントの作成 仕事の魅力 プロダクトの方向性や各プロジェクトの推進をおこなっていただきますので、サービス全体に関わっていただくことができます。 またメンバー育成にも携わっていただきますので、組織作りの経験を得ることもできます。 こんな方向いてます！ ・課題解決が好きな方 ・リーダーシップのある方 ・好奇心があり新しいことへ挑戦することが好きな方 求める人物像 ・当社の理念に共感し、一緒に成長できる方 ・社会的課題を技術で解決したい方 ・常にプロダクトを軸に考えられる方 ・情報の透明性を保ち続けれる方 ・変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 入社後の教育体制 ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。 入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。 入社研修後は先輩社員によるOJTからスタートします。 配属部署について 試用期間終了後は、東京事務所へ出勤をしています。(居住地により相談可) リモート時はWeb会議を導入しており、常に連携がとりやすい環境です。 ベトナムの関連会社とも日常的にやり取りがあります。