オープンポジション【フィールドセールス/カスタマーサクセス】 SaaS企業/HR Tech

募集背景 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。 セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」に分類しており、今回は「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」の募集となります。 仕事内容 ■フィールドセールス■ 中堅企業～大手企業、経営者、予算権限者のお客様をターゲットに顧客が抱えている課題を抽出し、自社SaaS【matchbox】を活用した企画・提案を実施しクロージングを行っていただきます。 契約を頂いた後はCSチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できる環境です！ 【業務内容】 ・マーケティングやインサイドセールスで取得したアポイント先との商談（web商談が主体） ・人材に関する課題ヒアリングとサービス活用による解決手段の提案とクロージング ・顧客との信頼関係構築と維持 ・初期商談～受注までの案件コントロール ※飛び込み営業等はございません 【営業先】 ・人事担当者から現場まで幅広い窓口の方 ・自治体の労働力対策窓口の方 ※導入する業種や職種に制限はありません！ ■カスタマーサクセス■ matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事で お客様に成功体験を提供します。 中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） 仕事の魅力 ■フィールドセールス■ ・飛び込み営業などは一切ないため、提案移行のフェーズに集中できます。 ・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。 ・自治体との連携も増えており、地方創生の支援ができます。 ・経験豊富なメンバーがサポートしてくれます。 ・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。 ・マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することでビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ■カスタマーサクセス■ ・お客様の成功に貢献できます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 こんな方向いてます！ ・人と接することが好きな方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・自分の力で成長したい方 ・セールス職にチャレンジしてみたい方 ・営業を専門的に学び市場価値の高い人材になりたい方 求める人物像 ・当社の理念に共感し、一緒に成長できる方 ・お取引先との信頼関係を築け、課題解決を支援できる方 ・成長意欲のある方 入社後の教育体制 ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。 入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。 配属部署について セールス部門には、フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスのチームがあり、各チームと連携がとりやすい環境です。