Analista de Treinamento Jr

Buscamos pessoas que são apaixonadas pela área de desenvolvimento humano com forte habilidade em treinamentos voltado para área de call center em geral SAC e Vendas. Se candidate a vaga e realize todos os testes necessários para completar a sua inscrição e se destacar entre os demais candidatos. Venha fazer parte do nosso time! Estamos desenvolvendo práticas, processos e políticas que nos guiam todos os dias pelos valores do respeito e da equidade .

Ministrar treinamentos direcionados à formação integral do Agente de Atendimento (formação inicial, sistemas, procedimentos etc.), reciclagens, desenvolvimento comportamental e/ou técnico (quando necessário), bem como cursos comerciais relacionados às atividades da operação designada; Apoio no desenvolvimento de conteúdos de treinamento Apoio no mapeamento de necessidades de treinamento; Acompanhar o desempenho e a evolução das pessoas em treinamento (monitoria de ligações, levantamento de resultados de qualidade, entre outros) Elaboração e atualização de material de base de conhecimento; Elaboração de avaliação de conhecimento e pesquisa de reação

Possuem habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído; Residir em São Paulo/ Grande São Paulo. Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório em Osasco/SP; Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi); Ensino superior completo ou cursando (cursos: Gestão de RH, Gestão Comercial, Administração, Marketing e área correlatas Pacote office intermediário Experiência com aplicação de treinamento técnico e comportamental para operações de Call Center

Remuneração à combinar Escala de Trabalho: 5x2 (De segunda a sexta das 09:00 às 18:00) Benefícios: Vale Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses); Vale Transporte; Seguro de Vida; TotalPass; Bonificação; Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão. Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.