AUXILIAR ADMINISTRATIVO I

Você é uma pessoa organizada, proativa e que brilha os olhos ao oferecer um atendimento humanizado e eficiente? Gosta de resolver problemas e tem facilidade com rotinas administrativas do setor de saúde? Então, essa vaga é para você! Estamos em busca de um profissional para integrar a nossa equipe de Atendimento e Autorizações . Sua missão será garantir a fluidez dos processos de autorização de procedimentos eletivos , lançamentos de reembolsos e o suporte operacional em nossos canais digitais. Aqui, acreditamos que a agilidade administrativa caminha lado a lado com a empatia e a inteligência emocional para acolher as necessidades de cada beneficiário. Se você quer fazer a diferença na jornada de atendimento em saúde e atuar em um ambiente dinâmico, candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Realizar a análise e liberação de autorização de procedimentos eletivos , garantindo o cumprimento dos prazos e diretrizes da operadora. Efetuar o lançamento de reembolsos médicos com atenção aos detalhes, conferência de documentações e notas fiscais. Prestar apoio operacional e suporte no input de dados através dos canais digitais da operadora, auxiliando na triagem e direcionamento de solicitações. Executar rotinas administrativas diversas do setor, mantendo relatórios e planilhas de controle devidamente atualizados. Garantir um atendimento ao cliente interno e externo com foco em resolutividade, esclarecendo dúvidas sobre coberturas contratuais e status de solicitações. Colaborar diretamente com o gestor imediato, no monitoramento de indicadores de SLA e qualidade da operação.

Obrigatório: Ensino Médio completo (desejável Superior cursando em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas). Experiência prévia com faturamento médico , autorização de guias (TISS/TUSS) ou rotinas de operadoras de saúde/seguros. Domínio de ferramentas de informática (Pacote Office, com foco em Excel e sistemas de gestão de saúde). Excelente comunicação escrita e verbal, com foco em atendimento humanizado e resolução de conflitos . Desejável: Conhecimento sobre regras de reembolso médico e auditoria administrativa de contas médicas. Familiaridade com sistemas integrados de operadoras de saúde ou plataformas de CRM. Inteligência emocional , facilidade para trabalhar sob pressão de prazos (SLA) e forte senso de escuta ativa e acolhimento .

Escala e horário de trabalho: Segunda a Quinta-feira, das 08h às 18h | Sextas-feiras, das 08h às 17h. Endereço: Rua Campos, 927 - São José, Aracaju/SE (anexo à Clínica Campos de Sergipe). O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;