Teamleitung IT Support Services (w/m/d)

Du führst fachlich und disziplinarisch ein Team aus fünf Mitarbeitenden im Bereich IT Support Services Du steuerst und optimierst zentrale IT-Services wie First Level Support, Client Hardware und Software, Schulungs- und Leihumgebung sowie Workplace Services Du stellst einen professionellen IT-Support für unsere Anwenderinnen und Anwender an nationalen und internationalen Standorten sicher Du verantwortest Services rund um Medientechnik, Meetingräume, Druck- und Scan-Infrastruktur, Büroumzüge und AD-Delegationen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, priorisierst Servicebedarfe, treibst Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen voran und arbeitest eng mit IT Infrastructure sowie weiteren IT-Teams zusammen