Customer Success Specialist

Cześć, tu Giganci Programowania (Coding Giants)! 🧡

Naszą misją jest rozwijanie młodych talentów i pokazania im, że świat programowania i IT jest fascynujący i dla każdego! W duchu tej misji edukujemy onlinowo i stacjonarnie dzieci i młodzież z różnych języków programowania i nie tylko, wspierając budowanie kompetencji przyszłości, a to wszystko pod okiem wyjątkowych trenerów! 🙂Po kilku latach rozwoju na rynku polskim, postanowiliśmy podbić świat i tak możesz nas spotkać już m.in. w Hiszpanii, Włoszech, Niemczech i wielu innych krajach! A to wszystko za sprawą fantastycznego teamu, który każdego dnia szerzy Gigantową misję. 🧡

Aktualnie możesz stać się częścią naszego GIGA teamu i dołączyć do nas, jako Customer Success Specialist w Contact Center i wspierać nasz rozwój.

🎯 Szukamy Ciebie, jeśli

• posiadasz minimum półroczne doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży,
• znasz kluczowe elementy budowania długotrwałych relacji z Klientem lub jesteś gotowy/a do rozwoju umiejętności w tym kierunku,
• jesteś osobą komunikatywną oraz proaktywną,
• jesteś dyspozycyjny_a do pracy w systemie zmianowym i w weekendy,
• sprawnie posługujesz się narzędziami typu Excel, Google Workspace czy CRM.

🧩 Dodatkowo

• cechuje Cię determinacja i zaciętość w realizacji celów,
• jesteś otwarty/-a na szybkie tempo zmian i dynamiczne środowisko pracy,
• masz też doświadczenie w sprzedaży (mile widziane)

🎉 Na co dzień będziesz zajmować się

• wykonywaniem połączeń wychodzących oraz odbieraniem połączeń przychodzących,
• budowaniem oraz utrzymywaniem relacji B2C,
• realizacją indywidualnych i zespołowych celów,
• renegocjacjami umów i odzyskiwaniem klientów

Otrzymasz od nas

• 💸 wynagrodzenie (podstawa + premia) 5500 - 7 000 zł brutto miesięcznie lub więcej, w zależności od zrealizowania celów z obszaru Customer Success,
• 📑UZ na okres próbny, z możliwością przejścia na UoP po pozytywnej rekomendacji przełożonego,
• 🏘️pracę w trybie hybrydowym (w biurze w Warszawie)
• ⏱️ 5 dniowy tydzień pracy w dwuzmianowym systemie pracy (9-17/11-19)
• 💻służbowy sprzęt, aby wykonywać swoją pracę przyjemnie i efektywnie,
• 🤸dofinansowanie do karty MultiSport i prywatnej opieki medycznej LuxMed ,
• 🎓stałą 30% zniżkę na całą ofertę kursów Gigantów Programowania 😎,
• 👶dowolny z naszych kursów programowania dla Twojego dziecka za 1zł,
• 🚀 możliwości rozwoju, wprowadzania swoich inicjatyw i poczucia sprawczości w ramach naszej kultury,
• 🎈liczne okazje do integracji, celebracji, śmiechu i kolekcjonowania dobrych wspomnień,
• 🎉masę radości z pomagania młodym ludziom w pozyskiwaniu kompetencji przyszłości!