Key Account Manager - HVAC

Heb je technische kennis én een talent voor klantenrelaties ? In deze rol combineer je relatiebeheer met coördinatie en zorg je voor een optimale servicebeleving bij je klanten.

Interesse? Lees dan snel verder!

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Key Account Manager HVAC

Fungeren als centraal aanspreekpunt voor een vaste klantenportefeuille Coördineren en dispatchen van techniekers voor serviceopdrachten Opvolgen van dossiers vanaf service intake tot uitvoering Organiseren van regelmatige klantenoverleggen en servicemeetings Bewaken van kwaliteit, afspraken en servicelevels Analyseren van KPI’s en voorstellen van verbeteringen Detecteren van commerciële opportuniteiten binnen bestaande klanten Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties op lange termijn

Onze klant

Onze klant is actief binnen de HVAC-sector en staat bekend om zijn kwalitatieve service en duurzame klantenrelaties . Binnen een stabiele en groeiende organisatie wordt sterk ingezet op samenwerking, expertise en klantgerichtheid.

Wie jij bent als Key Account Manager HVAC

Sterke basiskennis van HVAC binnen een B2B-context Ervaring in relatiebeheer of een technisch-commerciële rol Organisatorisch sterk en in staat om prioriteiten te stellen Analytisch ingesteld en vertrouwd met KPI-opvolging Communicatief sterk en professioneel in klantcontact Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht Teamplayer die vlot samenwerkt met interne stakeholders