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Schichtleiter Empfang (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Hotel am Triller Hotelbetriebs - GmbH · Regionalverband Saarbrücken, Germany

External listingfull-time3 months ago

About The Role

Das erwartet Sie

  • übertarifliche Vergütung entsprechend Verantwortung, Qualifikation und Erfahrung
  • zusätzliche Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • planbare Arbeitszeiten und strukturierte Abläufe
  • moderne digitale Prozesse und ein professionell organisierter Hotelbetrieb
  • kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung
  • abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt monotone Rezeptionsroutine
  • eigenverantwortliche Position mit Entwicklungsperspektive
  • ein privat geführtes Haus mit Charakter und modernem Aparthotel-Konzept
  • Ihre Rolle bei uns
  • Sie organisieren den Abendbetrieb eigenständig und sorgen dafür, dass Gäste, Lounge, Service und Hotelbetrieb professionell und entspannt funktionieren.
  • Je nach Auslastung arbeiten Sie eigenständig oder koordinieren kleinere Teams im laufenden Betrieb.
  • Dabei arbeiten Sie eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und übernehmen Verantwortung für den operativen Ablauf im Haus.
  • Wichtig ist uns eine direkte, offene und unkomplizierte Kommunikation — sowohl mit der Geschäftsführung als auch im täglichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen.
  • Die Position eignet sich besonders für erfahrene Persönlichkeiten, die selbstständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und operative Abläufe aktiv mitgestalten möchten.

Arbeitszeiten

Der Schwerpunkt der Position liegt bewusst im Spät- und Abenddienst.

Typische Dienstzeiten liegen überwiegend zwischen

  • 11:00 Uhr und 20:00 Uhr
  • 12:00 Uhr und 21:00 Uhr
  • 13:00 Uhr und 22:00 Uhr

Die Dienstplanung erfolgt strukturiert und planbar im Team.

Ihre Aufgaben

  • Eigenständige Organisation des Abendbetriebs
  • Check-in/Check-out und Betreuung unserer Hotel- und Apartmentgäste
  • Schaffung eines angenehmen Gästeerlebnisses im gesamten Haus
  • Aktiver Gästeservice im Lounge-, Bar- und Bistrobereich
  • Zubereitung kleiner Snacks sowie Ausschank von Getränken
  • Vorbereitung und Kontrolle des Spa-Bereichs
  • Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
  • Telefon, E-Mail und allgemeine Gästekommunikation
  • Unterstützung von Verkauf und Vertrieb
  • Kontrolle von Kasse und Tagesabläufen
  • Mitwirkung bei Dienstplanung und operativer Organisation
  • Unterstützung bei Tagungen und Veranstaltungen

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Erweiterte Kenntnisse: Bankett - Service, Gruppen-, Teamleitung, Hotelempfang

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