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HA
Schichtleiter Empfang (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))
Hotel am Triller Hotelbetriebs - GmbH · Regionalverband Saarbrücken, Germany
About The Role
Das erwartet Sie
- übertarifliche Vergütung entsprechend Verantwortung, Qualifikation und Erfahrung
- zusätzliche Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- planbare Arbeitszeiten und strukturierte Abläufe
- moderne digitale Prozesse und ein professionell organisierter Hotelbetrieb
- kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung
- abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt monotone Rezeptionsroutine
- eigenverantwortliche Position mit Entwicklungsperspektive
- ein privat geführtes Haus mit Charakter und modernem Aparthotel-Konzept
- Ihre Rolle bei uns
- Sie organisieren den Abendbetrieb eigenständig und sorgen dafür, dass Gäste, Lounge, Service und Hotelbetrieb professionell und entspannt funktionieren.
- Je nach Auslastung arbeiten Sie eigenständig oder koordinieren kleinere Teams im laufenden Betrieb.
- Dabei arbeiten Sie eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und übernehmen Verantwortung für den operativen Ablauf im Haus.
- Wichtig ist uns eine direkte, offene und unkomplizierte Kommunikation — sowohl mit der Geschäftsführung als auch im täglichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen.
- Die Position eignet sich besonders für erfahrene Persönlichkeiten, die selbstständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und operative Abläufe aktiv mitgestalten möchten.
Arbeitszeiten
Der Schwerpunkt der Position liegt bewusst im Spät- und Abenddienst.
Typische Dienstzeiten liegen überwiegend zwischen
- 11:00 Uhr und 20:00 Uhr
- 12:00 Uhr und 21:00 Uhr
- 13:00 Uhr und 22:00 Uhr
Die Dienstplanung erfolgt strukturiert und planbar im Team.
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Organisation des Abendbetriebs
- Check-in/Check-out und Betreuung unserer Hotel- und Apartmentgäste
- Schaffung eines angenehmen Gästeerlebnisses im gesamten Haus
- Aktiver Gästeservice im Lounge-, Bar- und Bistrobereich
- Zubereitung kleiner Snacks sowie Ausschank von Getränken
- Vorbereitung und Kontrolle des Spa-Bereichs
- Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
- Telefon, E-Mail und allgemeine Gästekommunikation
- Unterstützung von Verkauf und Vertrieb
- Kontrolle von Kasse und Tagesabläufen
- Mitwirkung bei Dienstplanung und operativer Organisation
- Unterstützung bei Tagungen und Veranstaltungen
Ergänzende Informationen
Anforderungen an den Bewerber
Erweiterte Kenntnisse: Bankett - Service, Gruppen-, Teamleitung, Hotelempfang
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