Empfangsleiter (m/w/d) gesucht (Empfangschef/in (Hotel))

Wir suchen zu sofortigen Beginn einen Empfangsleiter(m/w/d) für unser Hotel im Zentrum von Leipzig.

Ausgaben

• Leitung der Empfangs- und Reservierungsabteilung incl. organisatorischer Arbeiten
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
• Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
• Abwicklung und Kontrolle der Buchungen über Reservierungssysteme
• Check in/Check Out
• telefonische Beratung der Gäste sowie persönliche Beratung und Betreuung während des Aufenthaltes
• Bearbeitung der täglichen Korrespondenz und Büroorganisation
• Dienst- und Urlaubsplanung
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Anleitung und aktive Förderung von Mitarbeitern und Auszubildenden
• enge Zusammenarbeit mit anderen administrativen und operativen Abteilungen

Anforderungen

• Natürliche und herzliche Ausstrahlung
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Gastgeberqualitäten
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste
• Eine abgeschlossen Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie)
• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Aufsicht, Leitung, Kundenberatung, -betreuung