Front Office & Reservation Specialist

Per questa posizione la sede di lavoro è a Champfèr-St. Moritz (GR) durante la stagione invernale, mentre durante la stagione estiva è ad Ascona (TI).

Tra i tuoi compiti rientrano l’accettazione e la gestione delle prenotazioni delle camere per i nostri tre hotel attualmente in attività, un’assistenza telefonica professionale e cordiale, nonché una consulenza competente e un'attività di vendita proattiva.

Inoltre, ti occuperai dei check-in e dei check-out degli ospiti, dell’assistenza in loco e delle chiusure di cassa.

Per questo ruolo sono richiesti

• Formazione professionale conclusa nel settore alberghiero o commerciale
• Esperienza in una posizione analoga nel settore dell’hotellerie di lusso
• Ottima padronanza di MS Office e del sistema PMS Protel
• Senso di responsabilità, capacità di lavorare sotto pressione, flessibilità ed entusiasmo
• Spiccate doti di accoglienza e sensibilità nel creare per i nostri ospiti un’esperienza di vacanza indimenticabile a 5 stelle
• Ottima conoscenza del tedesco (madrelingua o livello C1) e dell’inglese; ogni ulteriore lingua, come ad esempio italiano o francese, costituisce un vantaggio
• Atteggiamento rispettoso nei confronti di colleghi e superiori
• Aspetto curato e presenza sicura e professionale