Chef d'équipe - Gestion de courriers (H/F)

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDD de 12 mois un(e)

• Chef d'équipe (F/H)
• Poste basé à Montparnasse (75) / Prise de poste : Début août 2026

Vos missions principales

Pilotage opérationnel

• Organiser et planifier les activités de l'équipe (répartition des tâches, priorités, suivi des volumes)
• Superviser la gestion documentaire (de la collecte à l'archivage)
• Contrôler les opérations de numérisation et de vidéocodage (qualité, conformité, productivité)
• S'assurer de la conformité des documents (doc control) selon les exigences internes et clients

Management d'équipe

• Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs au quotidien
• Former aux outils, procédures et bonnes pratiques
• Suivre la performance individuelle et collective (indicateurs, objectifs)
• Gérer les aléas (absences, pics d'activité, incidents)

Qualité et amélioration continue

• Garantir le respect des procédures et des engagements de service
• Faire appliquer les indicateurs de qualité et de productivité
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives

Relation client et coordination

• Assurer l'interface avec le client et les utilisateurs
• Comprendre les besoins et veiller à leur bonne prise en compte

Niveau de formation et/ou expérience professionnelle : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+5 et/ou vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, outils collaboratifs)
• Aisance avec les outils de gestion documentaire (GED, outils de numérisation, vidéocodage)
• Connaissance des processus de traitement documentaire et de doc control
• Capacité à analyser le suivi de l'activité et à optimiser les processus

Compétences comportementales

• Vous disposez d'un très bon relationnel et êtes sensible à la qualité du service client
• Vous disposez d'une aptitude à encadrer et à animer une équipe
• Vous êtes rigoureux, dynamique, réactif et adaptable
• Vous faites preuve d'un grand sens de la discrétion et veillez au strict respect de la confidentialité

• Déplacement possible sur le site de Montrouge (92).
• Rémunération : 26 000 € / an

Les ressources nécessaires pour mener cette aventure parmi nous

De l'enthousiasme!

Et pour favoriser cela, EVERIAL vous offre

• Un environnement à taille humaine
• Un parcours d'intégration personnalisé
• Une mutuelle familiale
• Des tickets restaurants

Le groupe EVERIAL encourage la diversité et garantit l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à tous !