Consultor Negócios Pleno 6H | Loja Esplanada - Sorocaba/SP

Vice-Presidência: B2C Diretoria: SPi Local de Trabalho: Sorocaba -SP Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Para ter sucesso nessa posição você precisa: · Realizar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções completas em produtos e serviços. · Conduzir vendas com foco em resultado, contribuindo para o alcance das metas e indicadores da loja. · Atuar na fidelização e retenção de clientes, promovendo relacionamentos duradouros e uma experiência de excelência. · Aplicar os princípios da cultura Venda com Paixão em todas as interações, garantindo uma jornada de atendimento diferenciada. · Realizar demonstrações de produtos e serviços, apoiando a melhor escolha para o cliente. · Prestar suporte em configurações básicas, backup e utilização inicial dos produtos adquiridos. · Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas e padrões operacionais da companhia. · Acompanhar demandas administrativas relacionadas à emissão de notas fiscais, abertura de chamados e acompanhamento de serviços contratados. · Contribuir para a organização e manutenção dos padrões operacionais da loja. · Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, campanhas e estratégias comerciais, contribuindo para a excelência no atendimento.

O que não pode faltar: · Ensino médio completo; · Experiência com vendas consultivas e atendimento ao cliente. · Vivência com metas, indicadores de performance e conversão de vendas. · Conhecimento em produtos, serviços e soluções do segmento de varejo, telecomunicações ou tecnologia. · Habilidade em negociação, abordagem comercial e relacionamento com clientes. · Capacidade de identificar necessidades e propor soluções alinhadas ao perfil do cliente. · Boa comunicação, escuta ativa e foco na experiência do cliente. · Perfil proativo, resiliente e orientado para resultados. · Facilidade para utilização de sistemas, ferramentas digitais e processos operacionais. · Organização e capacidade de atuar em ambiente dinâmico e de alta demanda. · Disponibilidade para atuação presencial em loja.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • ter flexibilidade de horário; • aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy