CDD - Chargé e-commerce back office (H/F)

Rejoignez Hermès, une maison française de luxe, en tant que Chargé e-commerce back office. Vous serez basé à Paris et travaillerez au sein de l'équipe Operations, en charge de la gestion du back-office e-commerce. Vous serez impliqué dans la gestion du risque et de la fraude des commandes en ligne, ainsi que dans le transport, la logistique et l'administration. Ce poste est idéal pour ceux qui ont une expérience réussie en service client ou administration des ventes, parlent couramment anglais et aiment les environnements internationaux.

• Gérer la validation des commandes e-commerce européennes, examiner chaque commande et vérifier les informations relatives aux paiements.
• Créer les documents de transport, traiter les demandes de transporteurs et assurer le suivi des expéditions.
• Saisir les commandes échanges et les retours manuels, traiter les demandes des boutiques en lien avec les commandes.