STAGE - Chef de projet Opérations (H/F)

Au sein de la Direction Opérations France & Belgique, vous accompagnez l’équipe et plus précisément le Directeur régional des centres commerciaux Lifestyle.

RESUME DU POSTE

Direction des Opérations

• Pilotage du Shopping Centers Hub (plateforme interne des outils et process pour la BU France et Belgique)

• Participation à la campagne Preferred Mall Program 2027 : analyse des notes et des résultats de 2026, plan d’action, évaluation, planning, template de suivi....en lien avec les directeurs régionaux et les directeurs de centre

• Préparation et coordination des Webinars Opérations

• Pilotage des rapports mensuels d’activités (KPI’S trafic, CA, NPS, marketing...) et analyse de la performance avec les équipes siège

• Planification et suivi des Revues Stratégiques

• Coordination avec les équipes de centre (directeurs, responsables techniques, assistantes...) en lien avec les directeurs régionaux

Création de Valeur

• Participation aux AO en cours (Batteries, PickUp-Smile...) et mise en œuvre

• Pilotage des services et des prestations de services (cartes cadeau, programme fidélité, accueil...)

• Chef de projet sur des sujets transverses : création de nouveaux revenus, nouveau service...

• Participation à la création de revenus additionnels en lien avec les services et le département Maill Income

Process, Outils & Pilotage

• Animation et référente des collaborateurs des centres commerciaux pour les outils internes

• Accompagnement administratif des équipes de centre

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Vous êtes en formation école de commerce, université ou master et vous recherchez un stage de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027.

Compétences clés

• Coordination transversale France / Belgique

• Capacité à piloter des projets multithématiques

• Aisance avec les outils de pilotage et la structuration de templates

• Capacité d’analyse et d’autonomie

• Orientation résultats et rigueur

• Capacité d’innovation et d’amélioration continue

• Qualité relationnelle

• Maitrise Excel

POURQUOI REJOINDRE KLÉPIERRE

FAITES PARTIE D'UN LEADER EUROPÉEN AUDACIEUX ET INNOVANT

Klépierre façonne les expériences de millions d'Européens dans les régions les plus dynamiques du continent. L'entreprise allie les bénéfices qui découlent de sa taille humaine - agilité et proactivité - à l'excellence d'une société cotée. Klépierre dispose d'un savoir-faire inégalé dans l'immobilier d'entreprise, la location, la gestion d'actifs, l'exploitation de centres commerciaux, la gestion immobilière, l'entretien et la construction, le financement et l'investissement.

PARTAGER UN ENGAGEMENT ET UNE AMBITION COMMUNS

Klépierre est en constante évolution pour construire la plateforme de commerce la plus durable. Riche de la multiplicité de ses cultures, de ses nationalités et de ses perspectives, Klépierre est le reflet vibrant des territoires dans lesquels l'entreprise opère. Un ensemble commun de valeurs – COMMIT, DEVELOP, EXPLORE, CARE – résume bien l'état d'esprit de nos équipes qui s'associent pour offrir le meilleur niveau de service à tous les clients.

S'ÉPANOUIR DANS UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL STIMULANT

Klépierre valorise chaque talent. Notre engagement envers nos collaborateurs reflète notre volonté d'offrir une expérience unique à ceux qui nous rejoignent, tout au long de leur carrière. Klépierre encourage la flexibilité, en permettant aux employés de relever de nouveaux défis à travers l'Europe, en adaptant leurs compétences aux besoins en constante évolution de nos clients. Nous investissons dans le développement professionnel continu, en offrant à chaque membre de l'équipe des occasions d'apprendre, de grandir et de s'épanouir à travers une variété d'horizons.

CONDITIONS DE TRAVAIL

❤️ ✨ 🛍️ We love shaping malls

💰Avantages : RIE, CSE

🌱Engagement durable : contribuez à des projets responsables et innovants comme le Community Day (une journée annuelle dédiée à une association)

🤝Convivialité : esprit d'équipe et bien-être au travail.