Klantenservicemedewerker 24 tot 40 uur Nijmegen

Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We leren je alles.Customer Happiness Team verzorgt de klantenservice voor groeiende webshops en e-commercemerken, zoals Coco & Cici, Summum, Dogguo en Green Bubble. Vanuit ons kantoor in hartje Nijmegen beantwoorden we elke dag mails, chats en telefoontjes van hun klanten, in de naam en de toon van het merk. We groeien hard en zoeken daarom een vaste collega die er vol voor wil gaan.Wat ga je doenJe wordt het aanspreekpunt voor de klanten van een of meerdere merken. Je zoekt bestellingen op, regelt retouren, lost problemen op en trekt aan de bel als iets structureel misgaat. Je werkt met tools als Gorgias, Shopify en Aircall, en met slimme AI-tools die het werk makkelijker en leuker maken. Het verschil maak je door klanten écht verder te helpen en het merk goed neer te zetten. Elk merk heeft zijn eigen producten en zijn eigen toon, dus geen dag is hetzelfde.Wat bieden we- 24 tot 40 uur per week- 15,28 euro bruto per uur, plus 8 procent vakantiegeld- Bij goed functioneren doorgroeien naar circa 2.900 euro bruto per maand bij 40 uur- OV-vergoeding als je verder dan 10 km van kantoor woont- Een gezellig kantoor in hartje Nijmegen als vaste basis, met ruimte om ook thuis te werken- Een hecht team, korte lijnen en veel ruimte om mee te denken over hoe het beter kan- Start zo snel mogelijkInteresse?Stuur een appje naar Jop op 06 11858943 met wie je bent en waarom dit je leuk lijkt!