Młodszy Inspektor w Biurze Obsługi Klienta (K/M)

Zakres obowiązków: 1. Obsługa klienta bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa, w tym udzielanie informacji dotyczących zawartych umów, rozliczeń oraz świadczonych usług, a także budowanie pozytywnych relacji z klientami. 2. Przygotowywanie umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków oraz umów przyłączeniowych, a także aktualizacja danych i dokumentacji związanej z obsługą kontrahentów. 3. Wystawianie faktur VAT, wprowadzanie i weryfikacja danych dotyczących rozliczeń odbiorców oraz przygotowywanie korekt faktur zgodnie z obowiązującymi procedurami. 4. Przyjmowanie i wstępna analiza reklamacji dotyczących rozliczeń oraz przygotowywanie odpowiedzi pisemnych dla klientów. 5. Obsługa systemu GW-MAX oraz innych programów wykorzystywanych w Spółce, zgodnie z obowiązującymi procedurami i przyjętymi standardami pracy. 6. Wprowadzanie i aktualizacja danych dotyczących klientów, umów, wodomierzy i odczytów w systemach informatycznych. 7. Obsługa dokumentacji związanej z wymianą wodomierzy, odczytami oraz legalizacją podliczników, a także kontakt z klientami w zakresie niezbędnych formalności. 8. Bieżąca współpraca z innymi działami Spółki, w szczególności z działem technicznym, księgowością i windykacją. 9. Dbałość o prawidłowość i terminowość realizowanych zadań oraz rzetelność prowadzonej dokumentacji. 10. Przestrzeganie obowiązujących w Spółce procedur, regulaminów oraz zasad ochrony danych osobowych. 11. Wykonywanie innych czynności związanych z zajmowanym stanowiskiem, zleconych przez bezpośredniego przełożonego.Praca w wymiarze pełnego etatu, poniedziałek 08:00-18:00, wtorek-czwartek 08:00-16:00, piątek 08:00-14:00.Pracodawca oferuje stabilność zatrudnienia w oparciu umowy o pracę, wraz z przejrzystym systemem wynagrodzenia i przyznawania nagród. Szkolenia niezbędne do wykonywania zadań na zajmowanym stanowisku. Pracę w zgranym i dynamicznym zespole ludzi. Możliwość skorzystania z dofinansowania prywatnej opieki medycznej / grupowego ubezpieczenia na życie oraz z pakietu Benefit System