Specjalistka/ specjalista ds. wsparcia klienta podstawowego

Na co dzień w naszym zespole: inicjujesz i wdrażasz działania mające na celu maksymalizację wyników biznesowych i wysoką jakość obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej wspierasz merytorycznie pracowników oddziałów regionu lubelskiego w obszarze obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej prowadzisz warsztaty/spotkania dla pracowników oddziałów w celu rozwoju ich umiejętności i wiedzy w obszarze obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej analizujesz problemy w funkcjonowaniu rozwiązań dot. sprzedaży produktów i obsługi klientów oraz inicjujesz działania naprawcze świadczysz pomoc merytoryczną w zakresie rozwiązywania bieżących problemów związanych z obsługą klientów i sprzedażą produktów w agencjach wspierasz dyrektorów ds. sprzedaży przy wdrażaniu produktów, narzędzi i inicjatyw sprzedażowych w regionie współpracujesz z właściwymi merytorycznie jednostkami Banku w zakresie realizowanych zadań To stanowisko może być Twoje, jeśli: posiadasz wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne, finanse i bankowość) znasz produkty bankowe dedykowane klientom indywidualnym, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej oraz zagadnienia merytoryczne i procedury związane z tym zakresem posiadasz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i wystąpień publicznych potrafisz analizować otoczenie biznesowe, wyciągać wnioski i podejmować na ich podstawie działania potrafisz samodzielnie oraz zespołowo realizować złożone zadania dobrze znasz pakiet MS Office (w szczególności: Excel, PowerPoint) posiadasz czynne prawo jazdy kat. B - gotowość do częstych wyjazdów