CDD - Bilingual Client Advisor Italian/English Hermès.com Europe W/F

Join Hermès, a prestigious luxury brand, as a bilingual Client Advisor. In this role, you will be the single point of contact for our European e-commerce customers and assist customers contacting our stores. You will provide exceptional client service, promote Hermès products, and build lasting customer relationships. The position is based in Paris and requires fluency in Italian and English.

• Assurer le suivi complet des interactions avec les clients e-commerce européens, encourager les ventes et fournir un service client exceptionnel.
• Agir en tant que point de contact unique pour les clients finaux souhaitant contacter les magasins européens, en garantissant une expérience omnicanale de qualité.
• Construire des relations durables avec les clients en offrant des expériences excellentes et en gérant activement un portefeuille client.