Customer Success Manager – Region Bayern/Baden-Württemberg

About The Role

Kundenbetreuung in Bayern/Baden-Württemberg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche
Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
Strategische Beratung: Du unterstützt die Klinikleitungen bei der Planung ihrer digitalen Entwicklung – mit Blick auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit
Koordination & Schnittstellenarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit den zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser ab
Prozessbegleitung: Du begleitest IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und sorgst für nachhaltige Ergebnisse
Regelmäßige, gut planbare Vor-Ort-Termine in der Region, ansonsten überwiegend remote

Erfahrung in der Beratung, Koordination oder im Projektmanagement, idealerweise im IT- oder Healthcare-Umfeld
Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitale Technologien
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz: Du kannst komplexe Themen verständlich machen
Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude an regionaler Verantwortung
Empathie und Serviceorientierung verbunden mit sicherem Auftreten, klarer Kommunikation und Verbindlichkeit